|
Detalhes do produto:
|
| Duração da garantia: | 1 ano (máquina inteira) | Escopo de serviço: | Suporte técnico vitalício |
|---|---|---|---|
| Compromisso de Resposta: | Oportuno | Política de peças sobressalentes: | Fornecimento Contínuo |
| Princípio do custo: | Gratuito durante a garantia (para causas não maliciosas) | Parceria: | A longo prazo |
| Valor do núcleo: | Reduz o risco de longo prazo do cliente | ||
| Destacar: | Linha de produção de tiras de correia de PP com garantia,Máquina de fixação de correio de PP,Linha de produção de correias de plástico 1 ano de garantia |
||
| Ponto | Parâmetro / Descrição |
|---|---|
| Período de garantia normal | 12 meses (a contar da data de aceitação do equipamento final) |
| Cobertura da garantia | Questões de qualidade de fabrico e montagem para todos os componentes mecânicos e elétricos, excepto peças de desgaste |
| Exclusões | Material de desgaste normal (cintos, rolamentos), consumíveis (bandas de aquecimento, termopares), danos causados por erro humano ou força maior |
| Serviço ao longo da vida | Consulta técnica contínua, orientação remota, soluções de reparação e fornecimento de peças sobressalentes após a garantia |
| Métodos de resposta | Apoio por telefone, correio electrónico, vídeo; despacho de engenheiros no local, quando necessário (podem ser aplicadas despesas de viagem) |
Pessoa de Contato: Mr. Alex
Telefone: 86-18858326160